TERMINI E CONDIZIONI

Introduzione

Le seguenti condizioni generali (di seguito denominate "T&C") si applicano al contratto di vendita e acquisto (di seguito "accordo") dei prodotti distribuiti da La Finestra sui Fiori di Sonia Mangalaviti, Via Camillo Benso Cavour 17, 20064 Gorgonzola (MI), tramite il suo sito Web www.lafinestrasuifiori.com (di seguito denominato "sito Web") per i suoi utenti (o clienti). Questi T&C definiscono le condizioni alle quali qualsiasi utente (o cliente) può utilizzare i servizi o acquistare i prodotti forniti da La Finestra sui Fiori.

Il presente documento riporta i termini e le condizioni generali sulla base dei quali viene offerto agli utenti l'uso del sito web La Finestra sui Fiori di Sonia Mangalaviti che offre la possibilità di acquistare omaggi floreali quali bouquet, mazzi, composizioni e sushi.

L’Applicazione fornisce agli Utenti articoli floreali che vengono spediti in tutta Italia tramite Wine & Flowers. Tutti gli omaggi floreali de La Finestra sui Fiori esposti nei cataloghi sono realizzati utilizzando fiori e piante di qualità. In alcuni casi il prodotto consegnato potrebbe differire leggermente dalla rappresentazione in foto nelle forme e nei colori in quanto vengono utilizzati prodotti stagionali soggetti a cambiamenti naturali. Di conseguenza le foto hanno solo valore illustrativo.

I seguenti T&C si applicano esclusivamente agli utenti (o clienti) definiti conformemente all'art. 3, co. 1, lett. a) del Lgs. D. 6/09/2005, n. 206, come "qualsiasi persona fisica che conclude una transazione legale per uno scopo che non può essere imputato né alle loro attività commerciali né a quelle professionali indipendenti".

Tutte le informazioni elencate nel sito Web sono in inglese. Accettando questo accordo, l'utente (o il cliente) dichiara la propria accettazione dei Termini e Condizioni prima di effettuare qualsiasi ordine. L'utente (o il cliente) dichiara inoltre che qualsiasi ordine eseguito non avrà un ambito commerciale/professionale/commerciale. L'utente (o cliente) garantisce che i dati personali forniti durante la procedura di registrazione per il Sito sono completi e veritieri e La Finestra sui Fiori si impegna a risarcire e trattenere l'innocuo da e contro qualsiasi perdita, danno e/o responsabilità derivanti da e/o connessi alla violazione delle norme relative alla registrazione sul sito Web o alla conservazione delle relative credenziali.

Tutti gli ordini effettuati attraverso il sito Web www.lafinestrasuifiori.com sono destinati all'uso nel paese in cui sono stati ordinati. L'utente (o il cliente) dichiara la propria capacità legale di agire secondo i Termini e le Condizioni stabiliti in questa pagina.

Validità dei Termini e Condizioni

Questi T&C sono destinati ad essere applicati a qualsiasi utente (o cliente).

L'accordo include i seguenti documenti:

• i T&C riportati in questa pagina;

• La conferma dell'ordine ricevuta via e-mail.

La conferma dell'ordine verrà inviata da La Finestra sui Fiori una volta che l'utente (o il cliente) avrà completato le seguenti fasi nel sito Web: (i) selezionato il prodotto (o i prodotti); (ii) aggiunto tali prodotti (o prodotti) al carrello; (iii) accettato i T&C; (iv) ha proceduto al pagamento inserendo tutte le informazioni richieste funzionali ai fini della consegna e della fatturazione; (v) ha effettuato l'ordine, confermato il metodo di pagamento e completato la procedura di pagamento. Facendo clic sul pulsante "Effettua ordine", l'utente (o il cliente) sta effettuando un ordine vincolante per i prodotti mostrati nel suo carrello, confermando l'autorizzazione a effettuare tale ordine.

La descrizione e le fotografie dei prodotti sul sito web La Finestra sui Fiori hanno scopi illustrativi e non costituiscono un'offerta legalmente vincolante (i colori in particolare potrebbero non corrispondere esattamente a quelli reali a causa del browser Internet, delle caratteristiche del monitor o dalla stagionalità dei prodotti). Non esiste alcun reclamo legale per la disponibilità e la consegna dei prodotti mostrati nel sito Web.

La Finestra sui Fiori ha il diritto di rifiutare qualsiasi ordine effettuato dall'utente (o cliente) e recedere dal contratto senza citarne i motivi. In particolare, La Finestra sui Fiori si riserva il diritto di rifiutare un'offerta se: l'indirizzo di consegna è al di fuori dei paesi attualmente serviti dai suoi fornitori di trasporto; l'indirizzo di consegna indicato dall'utente (o dal cliente) risulterà errato o incompleto; c'è il sospetto che la persona che effettua gli ordini non sia un consumatore come definito dalla definizione sopra menzionata; un ordine non è confermato tramite controlli telefonici casuali; il pagamento non viene ricevuto entro 48 ore dalla conferma dell'ordine o entro 24 ore dal promemoria via e-mail.

L'ordine verrà elaborato da La Finestra sui Fiori secondo la procedura sopra riportata e secondo i tempi specifici riportati in ciascuna pagina del prodotto del sito Web. La Finestra sui Fiori non sarà responsabile per eventuali danni occorsi ai prodotti per il loro utilizzo dopo la consegna da parte dei corrieri di trasporto e per i ritardi nella consegna dovuti a questi ultimi.

Nessun'altra condizione generale o particolare può sostituire o sostituire il T&C impostato in questa pagina. Qualora una o più disposizioni di questi T&C fossero definite non valide ai sensi di qualsiasi legge, regolamento o in seguito a una decisione finale presa da una giurisdizione competente, le altre disposizioni manterranno il loro valore.

Costi

I prezzi indicati sul sito web La Finestra sui Fiori sono in Euro, IVA inclusa secondo la Legge applicabile e le spese di trasporto.

Pagamento

L'utente (o il cliente) che desidera concludere l'accordo e acquistare il prodotto (o i prodotti) deve esprimere tale volontà attraverso una richiesta del sito Web facendo clic sul pulsante di ordinazione posto nella pagina di pagamento, dove, seguendo le procedure sopra descritte, invierà la conferma dell'ordine di acquisto e procedere al pagamento. Il pagamento è dovuto dal momento dell'ordine. L'utente (o il cliente) si impegna a pagare il prezzo concordato per il prodotto ordinato sul sito Web utilizzando le modalità di pagamento rese disponibili.

In caso di pagamento con carta di credito, La Finestra sui Fiori ha il diritto di richiedere la copia di un documento di identità a conferma della proprietà della carta di credito. La Finestra sui Fiori non è responsabile di eventuali pagine di gateway di pagamento che non sono gestite direttamente da La Finestra sui Fiori stessa.

Trasferimento dei rischi di trasporto

Il trasferimento dei rischi di trasporto da La Finestra sui Fiori al cliente si applica alla consegna del prodotto (o dei prodotti) gestito dal corriere all'indirizzo indicato dal cliente.

Durante l'eventuale periodo di recesso di seguito indicato, il cliente è responsabile del prodotto (o dei prodotti) come tutore. In caso di danni o distruzione del prodotto (o dei prodotti) durante la custodia del cliente, il cliente sarà considerato responsabile.

Consegna dell'ordine

Gli ordini verranno consegnati dal corriere incaricato da Wine & Flowers dal lunedì al venerdì.

Leggere le Condizioni e Termini per il servizio di consegna fiori e regali a domicilio di Wine & Flowers.

L'utente (o il cliente) è responsabile dell'indirizzo di consegna indicato nella pagina di pagamento. La consegna avviene all'ingresso principale al piano terra dell'edificio e non include alcun servizio di assemblaggio o disimballaggio. La consegna al piano deve essere richiesta prima di effettuare l'ordine e implica costi aggiuntivi, se disponibili. Le caselle postali non saranno considerate idonee alla consegna per determinati prodotti. La bolla di consegna emessa dal corriere rappresenterà una prova del trasporto e il trasferimento dei rischi.

La Finestra sui Fiori consiglia al cliente di effettuare un controllo dell'imballaggio del prodotto (o dei prodotti) consegnati prima di firmare la bolla di consegna. Se alcune anomalie possono essere rilevate, il cliente deve rifiutare la consegna del prodotto (o dei prodotti) o annotare qualsiasi riserva, dettagliata e datata, nella ricevuta della bolla di consegna. Queste note devono essere confermate a La Finestra sui Fiori scrivendo a lafinestra.suifiori@libero.it entro tre giorni lavorativi dalla consegna.

Diritto di recesso

Il cliente può recedere dall'accordo entro un termine di 14 giorni scrivendo a lafinestra.suifiori@libero.it o a La Finestra sui Fiori - Via Camillo Benso Cavour 17 - 20064 Gorgonzola (MI), Italia.

Se il prodotto (o i prodotti) sono già stati consegnati, questo periodo è di 3 giorni e inizia dalla consegna stessa del prodotto (o dei prodotti). Non saranno accettati reclami presentati dopo 3 giorni dalla data della consegna, come previsto dalle Condizioni e Termini per il servizio di consegna fiori e regali a domicilio di Wine & Flowers.

Come stabilito dalla legge italiana, la restituzione di qualsiasi prodotto danneggiato o errato sarà gratuita (il costo equivalente sarà rimborsato al cliente), mentre se la restituzione si applica a prodotti corrispondenti all'ordine e consegnati integri ti verrà addebitato il costo di spedizione per la restituzione. Tale costo può variare a seconda delle dimensioni e del volume del prodotto (o dei prodotti).

Per modalità e indirizzo per la restituzione contattare lafinestra.suifiori@libero.it.

I prodotti danneggiati dal cliente per negligenza non saranno sostituiti o rimborsati da La Finestra sui Fiori. Una copia della bolla di consegna dovrà essere inserita nella confezione di reso. I rischi del trasporto per la restituzione del prodotto (o dei prodotti) sono a carico del cliente.

I rimborsi verranno effettuati entro un termine di trenta giorni dalla data in cui il cliente ha informato La Finestra sui Fiori del diritto di recesso.

Eccezioni al diritto di recesso

Il diritto di recesso non si applica a quei prodotti che sono personalizzati e/o fabbricati su un unico ordine (Lgs. D. 6/9/2005 n. 206).

 

Garanzia e Responsabilità

La Finestra sui Fiori propone in vendita prodotti floreali di alta qualità.

Le politiche di garanzia legale sono regolate dalla legge italiana. La garanzia legale è riservata ai consumatori: si applica quindi esclusivamente a qualsiasi persona fisica che conclude una transazione legale per uno scopo che non può essere imputato né alle loro attività commerciali né a quelle professionali indipendenti. In base a ciò, in caso di prodotti difettosi, il cliente ha il diritto di rimediare (consegna di merce non difettosa), di annullare l'ordine o di ottenere una riduzione del prezzo.

La Finestra sui Fiori si riserva il diritto di chiedere al cliente di allegare la fattura e/o il documento di trasporto o qualsiasi altro documento comprovante la data di acquisto.

La responsabilità di La Finestra sui Fiori verso i clienti è limitata. Tranne in caso di dolo o colpa grave, La Finestra sui Fiori è responsabile solo per eventuali danni diretti e prevedibili al momento della conclusione del contratto di vendita. La Finestra sui Fiori non sarà responsabile per alcuna perdita, perdita di profitto o altri danni che non siano una conseguenza immediata e diretta della violazione colposa o che non era prevedibile al momento della conclusione dell'accordo.

Copyrights

La Finestra sui Fiori informa che il sito Web, nonché tutti i marchi e i loghi utilizzati in relazione alla vendita dei prodotti offerti e tutti i prodotti sono protetti dai diritti di proprietà intellettuale e industriale applicabili. È vietato qualsiasi tipo di riproduzione, comunicazione, distribuzione, pubblicazione, alterazione o trasformazione, in qualsiasi forma o per qualsiasi scopo. La Finestra sui Fiori procederà legalmente a proteggere questi aspetti.

Protezione dei dati personali

La Finestra sui Fiori è il titolare dei dati personali raccolti quando l'utente (o il cliente) si registra al sito Web, nonché quelli successivamente inviati all'ordine, ad eccezione delle informazioni relative al processo di pagamento per il quale ogni banca o gateway di pagamento è responsabile. La Finestra sui Fiori non venderà nessuno di questi dati a terzi per scopi commerciali.

I dati personali richiesti durante il processo di acquisto devono essere forniti in modo completo e corretto.

Per ogni ulteriore informazione sui dati personali, inclusi i diritti di cui all'art. 7 Lgs. 196/03, si prega di fare riferimento alla sezione sulla privacy.

Contatti

Per qualsiasi comunicazione, si prega di contattare La Finestra sui Fiori al seguente indirizzo:

La Finestra sui Fiori di Sonia Mangalaviti - Via Camillo Benso Cavour 17, 20064 Gorgonzola (MI), Italia

Telefono: 02 95301228

email: lafinestra.suifiori@libero.com

Legge applicabile

Questi Termini e Condizioni sono regolati dalla legge italiana. I Termini e Condizioni possono essere modificati di volta in volta a causa di modifiche di leggi e regolamenti o altri motivi.

Latest update: Dicember 10, 2019

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